গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

bdt3 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। এই দলিলে আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

সংস্করণ ৩.২ · কার্যকর: জানুয়ারি ২০২৬ · বাংলাদেশ বাজার
দলিল পড়ার আগে

bdt3 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত। যেকোনো প্রশ্নে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

§ ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bdt3 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত সম্মান করি। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। বাংলাদেশের বিদ্যমান তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে এই নীতি প্রণীত হয়েছে।

এই নীতি পড়ার পরেও যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

§ ০২

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

bdt3 নিম্নলিখিত শ্রেণিবদ্ধ তথ্যসমূহ সংগ্রহ করতে পারে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয়মূলক তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য হ্যাঁ
পরিচয়পত্র NID, পাসপোর্ট (KYC যাচাইয়ের জন্য) শর্ত সাপেক্ষে
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়
কার্যক্রমের তথ্য গেমিং ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়
ঐচ্ছিক তথ্য প্রোফাইল ছবি, পছন্দের গেম ঐচ্ছিক
সংবেদনশীল তথ্য সম্পর্কে

ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্যগত তথ্য বা অন্যান্য সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য bdt3 সংগ্রহ করে না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত স্ব-ঘোষণা, যা সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক।

§ ০৩

তথ্য সংগ্রহের উপায়

bdt3 নিম্নলিখিত মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি সংগ্রহ

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া দলিলাদি।
  • জমা বা উত্তোলনের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য।
  • জরিপ বা প্রতিক্রিয়া ফর্মে প্রদত্ত মতামত।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

  • প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • লগইন করা ডিভাইসের IP ঠিকানা ও ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট।
  • গেমিং সেশন লগ ও লেনদেনের স্বয়ংক্রিয় রেকর্ড।
  • ওয়েবসাইটে কতক্ষণ কোন পৃষ্ঠায় কাটানো হয়েছে তার অ্যানালিটিক্স ডেটা।
§ ০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bdt3 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করা।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট পরিচালনা, অভিযোগ নিষ্পত্তি।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ।
  • ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ এবং ঝুঁকিপূর্ণ প্যাটার্ন শনাক্তকরণ।
  • আইনি দায়বদ্ধতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং আদালতের নির্দেশ মেনে চলা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি প্রয়োজন।

§ ০৫

তৃতীয়পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

bdt3 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয়পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং তফসিলি ব্যাংকসমূহ — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য।
  • KYC প্রদানকারী: স্বাধীন পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা — শুধুমাত্র প্রদত্ত পরিচয়পত্র যাচাই করতে।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড সার্ভার ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত, তদন্তকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক প্রতিষ্ঠানের বৈধ অনুরোধে।

সমস্ত তৃতীয়পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র চুক্তিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

যা আমরা কখনো করি না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো অ-পরিষেবা সংস্থার কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

§ ০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdt3 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বুঝতে — আপনি এগুলো অস্বীকার করতে পারবেন।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট শনাক্তকরণের জন্য।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ ব্যবস্থাপনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

§ ০৭

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা
KYC দলিলাদি সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর AML বিধিমালা
গেমিং লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন
অ্যানালিটিক্স ডেটা ১৩ মাস প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

§ ০৮

আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

bdt3-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিতকরণ
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
আপত্তির অধিকার
বিপণনমূলক যোগাযোগ বা অটোমেটেড প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানানো।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে, সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

§ ০৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bdt3 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: TLS ১.৩ প্রোটোকল ও ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): সমস্ত অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP ভিত্তিক অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা দল সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: তৃতীয়পক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ডেটা বিভাজন: বিভিন্ন ধরনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষিত।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তাতে আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়, আমরা ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

§ ১০

শিশু সুরক্ষা নীতি

১৮ বছরের নিচে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

bdt3 কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান bdt3-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

§ ১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bdt3 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত সংস্করণ নম্বর ও তারিখ পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের জন্য শুধুমাত্র এই পৃষ্ঠা হালনাগাদ করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ১৪ (চোদ্দ) দিন পরে কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। সম্মত না হলে এই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

§ ১২

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি]" লিখুন।
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায় সহায়তা।
  • প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে।

আমরা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত সমস্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি এবং যথাসময়ে সমাধান করার চেষ্টা করি।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি দায়িত্ব — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়। আমরা প্রতিটি তথ্য সুরক্ষার সিদ্ধান্তে আপনার সর্বোত্তম স্বার্থকে সামনে রাখি।

// আমাদের সুরক্ষা কাঠামো

আপনার তথ্য কেন নিরাপদ?

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সামরিক মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কেউ আপনার ডেটা আটকাতে পারবে না।

কঠোর KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইকরণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র বৈধ সদস্যরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারছেন — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা বিক্রয় নিষিদ্ধ

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয়পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি যা প্রতিষ্ঠার প্রথম দিন থেকে অনুসরণ করা হচ্ছে।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে। অননুমোদিত প্রবেশ প্রায় অসম্ভব।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য আবশ্যক, ততটুকুই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে এবং আমরা সর্বদা তা সম্মান করি।

বিশ্বস্ত ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, বিঙ্গো ফিশিং এবং আরও অনেক কিছু।

নিয়ম ও শর্তাবলী দায়িত্বশীল খেলা আমাদের সম্পর্কে

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।